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Preguntas frecuentes de nuestro clientes

Somos los más rápidos del mercado. Una vez nos proporcionas la documentación completa, la gestión se inicia de inmediato y el dinero se deposita en tu cuenta en un plazo de 24 horas hábiles, dependiendo de la rapidez de respuesta de tu fondo de cesantías.

Cada fondo tiene sus propios formatos y validaciones, pero en general piden:

  • Nombre y Apellidos (como aparece en tu cédula)
  • Cédula
  • Fondo de Cesantías
  • Valor a retirar
  • Ciudad de residencia
  • Teléfono móvil y fijo
  • Correo electrónico
  • Empresa, donde trabajas actualmente 
  • NIT de la empresa

Es necesario que envíes los datos completos, para iniciar con tu trámite de retiro de cesantías. nosotros nos encargamos de revisar tu documentación y gestionar el proceso para evitar errores o devoluciones.

Tu seguridad es nuestra prioridad. El proceso es 100% legal y está gestionado por nuestros expertos. Además, la transferencia se realiza directamente desde tu fondo a tu cuenta personal. Toda la información y documentos que nos proporcionas están protegidos por nuestra estricta política de tratamiento de datos, garantizando la máxima confidencialidad.

No te preocupes. Nuestro equipo te ayuda a rastrear tu saldo y a identificar en qué fondo están tus cesantías para iniciar el proceso sin complicaciones.

Depende del tipo de retiro. En algunos casos sí se requiere autorización del empleador; en otros, el trámite se puede hacer directamente con el fondo. Nosotros revisamos tu caso y te decimos qué aplica para ti de manera clara.

Cuando solicitas información para el retiro de cesantías por vivienda, te enviamos de manera clara y ordenada los pasos que debes seguir según tu caso. El trámite se realiza de forma digital y directamente con el fondo, sin necesidad de desplazamientos. Dependiendo de la situación, el proceso puede gestionarse a través del fondo correspondiente y, en algunos casos, mediante entidades o instituciones que validan la causal de vivienda. Nuestro equipo te explica cómo presentar correctamente la solicitud para que el retiro se haga de forma legal, segura y sin trámites complicados.

Si eliges el retiro de cesantías por estudio, te explicamos paso a paso cómo funciona este proceso y te entregamos la documentación necesaria para radicarlo correctamente. En este caso, el fondo realiza el desembolso mediante un cheque a nombre de la institución educativa. Dicho cheque debe ser consignado a la institución, la cual certifica el pago ante el fondo y posteriormente realiza el desembolso correspondiente al titular. Antes de iniciar, te brindamos toda la información para que conozcas el proceso y tengas claridad sobre cada etapa.